Časté dotazy

Veľmi radi sa vám budeme venovať osobne v online poradni alebo na našom Facebooku a Instagrame. Poradia vám aj v niektorých partnerských predajniach.

Ryor nájdete v našich partnerských predajniach, ktorých je viac než 600 – majú takmer všetko, a čo nemajú, to vám radi doobjednajú. Dostupný je aj v predajniach Rossmann a DM, kde však nájdete len časť sortimentu a individuálne objednávky tam nie sú možné. Najbližšiu predajňu Ryoru si môžete vyhľadať na mape predajní.

Áno, vzorky máme, ale nie od všetkých produktov. Ponuku udržiavame najmä pri výrobkoch určených pre citlivú pleť. Môžete si ich samostatne objednať na našom webe, k nákupu vám ich pár radi pošleme zdarma (stačí si ich vybrať), alebo si ich môžete vyzdvihnúť v našich partnerských predajniach

Áno, môžu. Kozmetika nepreniká do krvi. Keby áno, neboli by potrebné injekcie. Môžete namietať napríklad antikoncepčnými alebo nikotínovými náplasťami, ale to sú farmaceutické prostriedky a ide o 24-hodinový kontakt s pokožkou. Jediné, čomu by sme sa v tomto období vyhli, je čistiaci čaj Lymfodren.

Ak si však nie ste istá, odporúčame konzultáciu s lekárom alebo nám napísať – radi poradíme s výberom vhodných produktov.

Chápeme ekologický zámer, no stojíme si za tým, že existujú veci, ktoré by sa v kúpeľni a na toalete mali z hygienických dôvodov používať iba raz. Textilné tampóny nie je jednoduché udržiavať hygienicky čisté a hrozí riziko zanesenia pleti cudzími mikroorganizmami.

To je naša obľúbená otázka. Bolo by skvelé, keby sme takto jednoducho vedeli určiť správny krém, ale takto to, žiaľ, nefunguje. Niekto má v 40 suchú pleť a rieši vrásky, iný sa v rovnakom veku stále trápi s občasnými vyrážkami. A rovnako je to aj v 50 či 60 rokoch. Jednoducho – ako sa hovorí, vek je len číslo. Ak si nie ste istí, pokojne nám napíšte správu alebo sa ozvite do našej online poradne – radi vám s výberom pomôžeme.

Považujeme to len za reklamný ťah. Všetky produkty vyrábané v EÚ musia prejsť náročným hodnotením bezpečnosti, takže je nezmysel tvrdiť, že by nejaká zložka bola škodlivá. Naopak, takéto tvrdenia často slúžia na manipuláciu a „strašenie“ zákazníkov. A my sa riadime zásadou: „čo je nepríjemné tebe, nerob iným.“ Radšej sa zameriavame na to, čo vo výrobku naozaj je a ako to môže pomôcť vašej pleti.

BIO vnímame ako marketingový ťah. Dôkladne študujeme kozmetické suroviny, legislatívu aj spätnú väzbu od zákazníkov. Európska únia presne nešpecifikuje, čo znamená BIO, a preto existujú desiatky rôznych pravidiel a certifikácií. Pre nás je dôležité, že používame suroviny schválené EÚ a že naše produkty majú povinné Hodnotenie bezpečnosti produktu. Okrem toho sa snažíme správať ekologicky všade tam, kde to má zmysel a je to realizovateľné.

Preboha, nie! Testovanie na zvieratách je v EÚ zakázané. Finálne výrobky testujeme na dobrovoľníkoch, ktorých vyberáme podľa funkcie produktu – a tiež na sebe samých. Suroviny testujú naši dodávatelia v laboratóriách: v skúmavkách, na umelých tkanivách a takisto na dobrovoľníkoch.

Dôvody sú dva. Legislatíva sa pomerne často mení. Niekedy sa zmení názov suroviny alebo spôsob jej spracovania, a tým aj zloženie. Nedokázali by sme zaručiť, že to, čo si prečítate v katalógu alebo na webe, je naozaj aktuálne. Stále je dosť zákazníkov s predsudkami. Je prirodzené zaujímať sa o to, čo používate, ale aj my ako profesionáli by sme si netrúfli hodnotiť výrobok konkurencie len na základe zloženia na obale. Vedeli ste napríklad, že parabény sa prirodzene nachádzajú aj v ovocí a zelenine? Alebo že keď je vo zložení uvedený alkohol, nemusí to byť hlavná účinná látka – môže ísť len o miniatúrne zvyšky z parfumu?

Samozrejme. Každé ráno aj večer. My sme Ryor.

Ako asi v každom odbore, aj v kozmetike koluje množstvo mýtov a poloprávd. Tieto neoverené informácie sa potom závratnou rýchlosťou šíria ďalej a robia neplechu.

Radi túto situáciu prirovnávame k maslu. Možno si pamätáte obdobie, keď sa maslo hanilo a uprednostňovali sa rastlinné tuky. Dnes je to presne naopak. Veríme, že podobný príbeh sa čoskoro bude týkať aj niektorých látok v kozmetike.

Sme presvedčení, že svet nie je čiernobiely. Surovina, ktorá je ideálna napríklad pre suchú pleť, nemusí byť vhodná pre mastnú – a naopak. Veľmi záleží aj na koncentrácii danej látky. No to ešte nie je dôvod, aby bola zatracovaná.

Čítajte ďalej TU a posúďte sami.